Zinier 完成 B 轮融资，将人工智能驱动的自动化带入现场服务业

此轮融资2200万美元，Accel、Founders Fund、诺基亚成长基金、高通风险投资和 NewFund 等精英投资者参与了投资，Zinier 的目标是通过智能自动化，让60亿美元规模的现场服务业实现转型。

Zinier，是一家领先的现场服务智能自动化供应商，近日宣布获得了 2200 万美元的B轮融资，以加速全球增长并扩展其平台，满足现场服务行业日益增长的需求。此次投资由 Accel 领投， Founders Fund、诺基亚成长基金（NGP Capital）、高通风险投资以及法国投资者 NewFund 共同参与。

这项投资恰逢现场服务业向数字化转型的契机。随着越来越多公司开始数字化转型，目前的技术能够帮助他们快速了解 “何事、何时和何地” 的现场服务要求。

然而，这些技术并不能提供加强运营效率所需的深层智能。因此，虽然现场服务机构能够在现场收集到大量数据流，但他们无法利用这些数据来提高生产力、降低成本并提升客户满意度。

基于其人工智能驱动平台 pure-play， Zinier 的 Field Service Elements 解决方案提供了这种缺失的智能。该解决方案将人工智能和主动见解结合起来，让关键的后台功能实现自动化，同时为现场技术人员提供直观、一体化的移动体验。

可以想象，智能设备可以监控现场设备的正常运营和历史数据，自动触发预防性服务请求，并将其分配给最近的技术人员。所有这些都可以通过智能自动化实现。

“考虑到现场服务团队需要对大量基础设施负责，实现现场服务自动化可以真正改变各种行业。” Zinier 的联合创始人兼首席执行官 Arka Dha 表示：“我们从电信和能源等大型基础设施的客户那里看到，对基于平台的自动化现场服务的巨大需求。有了这些更多的投资，我们能够继续开发扩展我们平台的功能，并将智能自动化现场服务扩展到新的战略市场和地区。”

Zinier 计划将资金投入以下方面：

•继续开发和增强其技术平台，为行业特定的客户构建开箱即用的解决方案；

•进一步扩展到新的地域市场（Zinier目前在北美、拉丁美洲和亚太地区运营）和垂直市场（Zinier目前专注于电信和能源行业）；

•组建全球团队，通过业内最优秀的人才，继续支持Zinier快速增长的客户群。

这项投资体现了 Zinier 过去一年的指数级增长。 Zinier 的管理团队来自ServiceMax，Salesforce，AT＆T 和 Singtel 等企业，拥有数十年经验和专业知识。 2018年，Zinier 在A轮成功融资后推出了 Field Service Elements 解决方案。 这些里程碑使公司有能力将几家全球最大的电信囊入其客户名单中，并促进 Zinier 在2019年及今后实现显著增长。

关于Zinier

Zinier 是一个智能的现场服务自动化平台，帮助公司更智能、更快、更高效地工作。Zinier 端到端的解决方案 Field Service Elements 使用人工智能、主动见解和直观的一体化移动体验，为公司的现场服务运营，包括从后台到现场的各个方面提供助力。Zinier 在硅谷、墨西哥城、新加坡和班加罗尔等地设有办事处。了解更多信息，请访问[www.zinier.com](file:///C:/Users/CAI%20YUN/OneDrive/NGP%20Documents/Portfolio/Zinier/www.zinier.com)。