打造极致松鼠 AI - 访乂学教育松鼠 AI 创始人栗浩洋

诺基亚成长基金于2017年11月宣布投资于松鼠AI。近日，我们采访了创始人栗浩洋，确如业内所说的那样，他是一个追求完美极致的人。不难想象，他手中的松鼠AI亦将被他打造成一件完美极致的作品。

从小，栗浩洋希望能够成为一个数学家。对数学，他既热爱，又特别擅长，经常获得奥林匹克数学竞赛一等奖或第一名。但是后来他发现，数学对于世界来说是锦上添花，而并非雪中送炭。而无论是欧美还是中国企业家，他们对整个社会的价值创造是深远的。于是，栗浩洋立志成为一个可以创造不一样世界的企业家，通过最新科技，真正地帮助到更多人，改变他们的世界。

栗浩洋毕业于上海交通大学，毕业后回到郑州家乡首次创业，联合创办了"大山英语”培训学校。后来又进入昂立教育任职，十年时间把这家公司做到全国 2000 多家的规模，最高市值 130亿。

栗浩洋：在连续教育从业中，我发现大规模线上网课是行不通的。原因有三：第一，没有学生能专心且集中于电脑教学超过14分钟, 99% 的学生只可以集中 5 分钟；第二，用户体验不佳，不同的学生有不同的困难, 但他们对数百万学生使用同样的教学方法；第三，缺乏交流互动。

创立乂学教育松鼠AI时我已经财富自由，可以过很轻松很舒适的生活。但我义无反顾地创建乂学松鼠AI，四年间每天像拼命一样地奔跑，最主要是因为我看到了时代赋予的两大机会。一是用人工智能技术颠覆几百年未曾改变的教育行业，从而让每一个孩子身边都有一个最优质的老师，这是一个教育人的梦想，不可企及的梦想；二是通过人工智能教育，教给孩子学习的能力、方法、思想、创造力和想象力等，让每个孩子未来的智慧比我们现在聪明5-10 倍以上，这是对整个人类社会发展都有着巨大价值的事情。

松鼠AI 智适应学习系统是以学生为中心的智能化、个性化教育，将人工智能自适应技术应用于教、学、评、测、练等教学过程中，在模拟优秀教师的基础之上，给孩子一对一量身定做的教育方案，并且实施一对一教育过程，比传统教育效率提升5-10倍，达到超越真人教学的目的。

松鼠 AI 采用70% AI系统授课＋30%辅导老师辅助的混合模式，学生可以在家在线学习，也可以到线下学习中心学习，接受AI教学系统和老师的混合授课。到目前为止，公司已在全国 20 多个省 300 多个城市开设了1800多家线下学习中心，累计学生近 200 万。松鼠AI的续班率在 80% 左右, 公司已累计融资近 10 亿人民币，估值超 11 亿美金。

2017-2018年，松鼠AI进行了六次人机大战，挑战特级教师，均斩获全胜，证明了松鼠AI的技术已经相对成熟，可以在教学环节替代真人老师。

2018年，全球机器学习教父 Tom Mitchell 教授，正式宣布出任公司首席AI 科学家一职，领跑松鼠 AI 的技术实力，目前松鼠 AI 在全球 AI 智适应领域排名前 2 位。

栗浩洋： 我们和全球竞争对手最大的不同在于，他们只做AI自适应引擎，并不做内容，也不做教学服务，而我们是全球唯一一家实施“教学内容、教学服务、AI自适应引擎”三合一的战略模式，三个方向并驾齐驱。

三合一的战略模式优势在于，我们所有的教学内容都是为“AI自适应系统”而定制的, 所以无论是精准度，还是教学效果，跟只做AI自适应引擎的公司相比，都得到了明显的提升。而跟只有教学能力的公司相比，我们不但节省了70%的老师成本，还大幅度提高了老师的质量。

人工智能本身对所有人尤其是中国人来说是一个全新的事物。在中国阿尔法狗事件之前，人工智能的大众认知度很低。而人工智能如何应用于教育，更不是大众熟知的、具有普及性的一种技术。栗浩洋坦言创业中他们所面临最主要的两大挑战。

栗浩洋：挑战之一是社会对我们产品的认知，如何让他们知道我们的产品后愿意使用，因为教育产品往往需要半年、一年才能够真正体验出它的效果。

在过去的2015年到2018年，我们三年的复合增长率是500%左右。我们的解决方案主要是两个方向：

第一是快速地让消费者去认知和体验我们的产品，我们告诉家长，我们可以用很短的时间，让你对自己孩子的整个知识结构、知识状况和能力以及思维方式有一个快速的了解。我们的Demo课就承担了这个用户画像的作用。用户画像并不是一个分数，即使同样都是A的孩子，他们也是与众不同的。我们能够给一个非常清晰的，对于孩子的一个描述和刻划。我们会给到家长一个20多页的诊断报告，让家长能够迅速地了解我们的产品。

第二是我们品牌塑造的方法，在过去两年里面，我们在品牌上面获得了巨大的进展。首先是在国内和国际的媒体方面，我们像一个传教士一样不断宣扬我们的理念和产品。我们成为了这个行业的普及者，我们把这个人工智能自适应教育的价值、它的技术、它的逻辑、它的方式方法，以及它实际产生的效果一遍一遍像传教士一样感染更多的人，并让更多的人把它传播下去。

挑战之二是，我们的AI科学家对于中国教学市场，以及对孩子的认知和经验的欠缺，而另一方面中国的教学专家对于AI和智适应技术了解同样欠缺。所以这两边由于理念和思维方法的不同，经常引发争论和冲突。

两方必须相互理解对方的语言，也就是我们要把AI语言和教育语言进行无缝衔接的切换，这样大家才能殊路同归。虽然这个过程中仍然会出现各种各样的惯性问题，但是情况已经得到明显的改观，大家解决问题的效率就越来越高。

业内都知道，栗浩洋是个追求“极致”的人物。如何极致？从他们的“超纳米级的知识点拆分和错因分析”中可以看出其程度。

栗浩洋：全球大牌如Knewton、ALEKS，他们把初中数学的三百个知识点拆到了三千个，而我们确要把它们拆到三万个。把知识点拆分到十倍的细，就能够让效率提升五倍、十倍。但是这么做其难度增加可不止十倍，几乎是不可想象的。起初，所有的研发人员都很抵触，他们觉得做不出来。几次研发会上，我带着大家一起打开思路，拓展方法，一起通过不断地打磨先给出来样板，然后通过这个样板，再由学科的负责人完整做出来。百尺竿头再进一步的这种极致我们做到了。

栗浩洋对创业者的建议就是深度思考。他在做任何的创业决定之前，都会有长达两三年、甚至四五年的深刻思考。松鼠AI的商业模式，就是过去五六年深度思考积累下的一个结果。它绝对不是一时的冲动，而是经历了千百次的自我询问，无数次的自我解答，以及各种专家的多次验证。

五年后、十年后、五十年后我们会怎样？通过这样的深刻思考来反推，三年内、一年内、半年内我们应该做什么。松鼠AI从商业计划书到公司的方向，再到我们产品的逻辑，应该说这四五年没有发生过任何本质的变化，战略上是稳定的，我们只是在战术上进行了调整和创新。

栗浩洋：大学的时候我喜欢探险，无论是爬山、飙车，还有帆板、滑翔，现在全都被创业牺牲了。我喜欢阅读，也特别喜欢跟有深度思考能力的人去沟通、请教甚至是PK，以此磨炼我各个角度的大脑，这变成了我特别重要的一个“休闲爱好”。

栗浩洋：我的下一个目标就是让松鼠AI能够真正改变人类的教育发展史。我对松鼠AI定的目标是首先能够让每个孩子的学习效率提高十倍，其次是能够实现千人千面的教育，让每一个孩子成为他最擅长的、最有信心的、最喜欢的那个自己。我们成就的不仅仅是他的教育，更是他的人生。